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攜康長榮國外醫療中介 讓患者感到溫暖

時間:2018-03-01 16:20??? 瀏覽:

  “很多患者都會在咨詢時問我們,赴美就醫一定要選擇服務機構來幫忙嗎?我們自己去行不行?或者說你們的作用究竟表現在哪里?對于這一點,我經常教育工作人員這樣回答:我們的作用就在于,讓患者的赴美就醫之旅更有溫度,更有溫情在。”來自攜康長榮的醫療專家在接受采訪時這樣說,他表示國外醫療中介的本職工作,就應該是為客戶提供人性化的咨詢醫療服務,而不是個別國外醫療中介所宣揚的那種“非我不可”論。

  這是一個有良心的回答,也是一個發自肺腑的回應。能夠如此客觀講出這番話,充分說明攜康長榮時刻以客戶需求為己任,永遠保持優質專業的服務,為客戶提供高品質的頂級體驗。

  行業缺乏嚴格規范,國外醫療中介市場混亂

  其實,客戶的質疑是非常有必要的,也是有原因的,因為目前國外醫療中介市場比較混亂。劉女士是今年剛剛找過國外醫療中介的客戶之一,這一場服務經歷給她的感覺就是后怕加氣憤。后怕的是,幸虧對方騙的是錢,如果對人身安全產生威脅,那么自己人生地不熟到國外肯定有去無回。氣憤的是,這個打著中介旗號騙錢的機構,竟然還有很多人相信。為什么劉女士如此感概,完全是因為她年初赴美醫療時遇到了騙子,把她騙到美國后就消失無蹤了。最后劉女士一個人輾轉找到一個朋友的幫助回了國,從此再不談赴美就醫這件事,被傷透了,也害怕了。

國外醫療中介

  其實,像劉女士這種因為上當受騙而對整個行業失去信心的患者大有人在。由于沒有一個專業限制的行業守則,監管政策也有很多未盡事宜,加之行業與國際接軌,很多中間環節沒辦法得到保障,因此一旦問題出現,維權非常難。嚴重影響了客戶對于行業的信賴。

  用心服務,定制醫療模式更貼心

  攜康長榮雖然深處這樣的水深火熱之中,卻始終保持了自己的初心,始終堅持為客戶提供有溫度的服務。

  一方面,攜康長榮為國內客戶提供美國專家會診、赴美就醫、高端體檢、精準醫療、醫護培訓等一站式國外醫療中介服務,讓國內的客戶有條件體驗國外各種高端的醫療資源,對于疾病的診斷和治療有非常大的幫助。

  另一方面,攜康長榮積極拓展服務項目,為客戶提供全程陪護式服務。從前期的聯系美國醫院、選擇專家、預約醫生、協助辦理赴美醫療簽證、 機場接送,到赴美后協助安排食宿交通、治療引導等提供全天候的陪同、翻譯等服務一一呈現;同時,機構還積極協助客戶處理醫療保險相關事宜以及病情追蹤回訪等,讓患者可以無憂就醫,健康用藥。

  此外,攜康長榮在海外還擁有多個權威國外醫療中介服務機構頂級專業醫院的資源,讓患者在赴美醫療時不再感到冷冰冰的陌生,而是能夠有一個輕松、愉悅的心情,對于疾病的診斷和治療都是非常有益的。

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RPTC在德國地接工作均由攜康長榮提供
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